CR8 Conecta

CRM com WhatsApp e IA para controlar contatos, vendedores e anúncios

CRM é o sistema que reúne contatos, histórico de conversa e etapa de cada venda em um só lugar. No CRM CR8 Conecta, você vê de onde cada contato veio e quem está cuidando dele, e a venda volta para o Google Ads e o Meta Ads.

Pilar Retenção do Método PAR 360

Pedir diagnóstico gratuito

Atualizado em

O que é e para quem serve

O CRM serve a duas realidades. Em serviços de ticket alto, a decisão leva dias ou semanas, e quem acompanha o cliente com método tem mais chance de ser escolhido. Em negócios de volume, entram muitos contatos por dia e o desafio é responder rápido, distribuir entre os vendedores e não deixar ninguém sem resposta.

Nos dois casos, o CRM organiza o acompanhamento: mostra em que etapa está cada contato, quem cuida dele, o que foi conversado e quando é a hora de retomar. Faz parte do pilar Retenção do Método PAR 360, a etapa que transforma o contato gerado pelos anúncios em cliente.

Faz sentido para

  • Empresas que recebem contatos por WhatsApp, telefone e formulário e controlam tudo em planilha, caderno ou na memória
  • Negócios com ciclo de decisão mais longo e orçamentos que precisam de acompanhamento
  • Empresas com volume de contatos, que precisam responder rápido e distribuir entre os vendedores
  • Gestores que querem controlar a rotina dos vendedores: tarefas, retornos e resultados
  • Quem investe em anúncios e quer saber qual campanha, criativo e público gera venda de verdade
  • Donos que querem saber quantos contatos entram, quantos viram proposta e quantos fecham

O que entregamos

Funil comercial
Etapas do primeiro contato ao fechamento, com campos e histórico de cada oportunidade.
Entrada automática de contatos
WhatsApp, formulários e anúncios alimentam o CRM sem digitação manual.
Cadência de follow-up
Passos e prazos definidos para retomar cada contato, para ninguém esfriar por esquecimento.
Origem de cada lead
Campanha, anúncio e público de cada contato ficam registrados, da primeira mensagem até a venda.
Retorno para os anúncios
A venda volta para o Google Ads e para o Meta Ads, para as campanhas aprenderem com quem realmente compra.
Rotina dos vendedores
Tarefas do dia, retornos cobrados, distribuição dos contatos e painel de cada vendedor.
Agente de IA
Atende, qualifica e agenda dentro do CRM e passa a conversa para a equipe na hora certa.
Painel de números
Quantos contatos entram, de onde vêm, quantos viram proposta e quantos fecham.
Treinamento comercial
Capacitação da equipe para usar o CRM e conduzir a conversa até o fechamento.
Acompanhamento comercial
Monitoramento dos resultados e ajustes de desempenho ao longo do tempo.

Quer saber se isso serve para a sua empresa?

Pedir diagnóstico gratuito

Do anúncio à venda, e da venda de volta ao anúncio

Por que o CRM faz as campanhas ficarem mais inteligentes.

Sem CRM, a plataforma de anúncios só sabe quantas pessoas clicaram ou chamaram. Ela não sabe quem virou cliente. Com o CRM CR8 Conecta, cada contato entra com a origem registrada (campanha, anúncio e público) e, quando a venda acontece, a informação volta para o Google Ads e para o Meta Ads.

As plataformas passam a otimizar para quem compra, e não só para quem clica. Você enxerga quais criativos e quais públicos geram venda e investe neles. Com o tempo, a campanha fica mais inteligente e tende a reduzir o custo por contato qualificado e por venda.

Esse retorno usa a API de Conversões da Meta e a importação de conversões do Google Ads. O resultado depende do volume de dados, do mercado e da qualidade do atendimento, e não prometemos um percentual de redução.

Automações e inteligência artificial

Resposta, follow-up, qualificação e agenda.

O CRM trabalha entre uma conversa e outra. Cada contato novo entra no funil sozinho, recebe a primeira resposta em segundos e é acompanhado nos dias certos, sem depender da memória de ninguém.

  • Resposta imediataO contato novo entra no funil e recebe a primeira mensagem em segundos.
  • Follow-up com prazoMensagens e tarefas nos dias certos, até o contato decidir.
  • Lembrete de visita ou reuniãoCliente e equipe recebem o aviso antes do horário marcado.
  • ReativaçãoQuem esfriou volta a ser lembrado, com uma mensagem no momento certo.
  • Aviso à equipeQuando o contato precisa de uma pessoa, o responsável é avisado na hora.

Como um fluxo funciona por dentro

Exemplo de uma imobiliária: quando a IA pede ajuda humana, o CRM decide para quem a conversa vai e em que etapa o cartão fica.

Inteligência artificial dentro do CRM

O CRM pode contar com inteligência artificial. O agente de IA trabalha dentro do funil: atende o contato assim que ele chega, entende o que ele precisa e só chama a equipe quando faz sentido. Quem vende recebe a conversa pronta, com o histórico, em vez de começar do zero.

  • Atende na horaResponde o contato novo em segundos, inclusive fora do horário comercial.
  • QualificaFaz as perguntas certas para entender o que a pessoa precisa e se faz sentido para a empresa.
  • AgendaMarca visita, reunião ou retorno direto na agenda da equipe.
  • Passa para a pessoa certaQuando precisa de um humano, entrega a conversa com o histórico e avisa o responsável.

O agente é configurado para o seu negócio, com o que ele pode e não pode responder. Veja os detalhes em Automação e IA no atendimento.

A rotina dos vendedores sob controle

Para quem tem volume e equipe.

O CRM não serve só para negociações longas. Para quem tem volume, ele é o jeito de controlar a rotina da equipe sem depender de cobrança manual: cada vendedor sabe o que fazer no dia e o gestor enxerga o que está acontecendo, sem planilha e sem perguntar no grupo.

  • Tarefas do diaCada vendedor abre o CRM e vê quem precisa de retorno hoje.
  • Distribuição dos contatosOs contatos novos são divididos entre a equipe por regra, sem disputa e sem fila parada.
  • Retornos cobradosContato sem resposta vira aviso para o vendedor e para o gestor.
  • Painel de cada vendedorConversas, propostas e fechamentos por pessoa, para o gestor orientar com dados.

Todas as conversas, no computador e no celular

Uma caixa de entrada para cada canal.

WhatsApp, Instagram e Facebook chegam à mesma caixa de entrada, com o histórico de cada pessoa e a etapa do funil ao lado. A equipe responde de um lugar só, sem trocar de aplicativo, e o dono enxerga tudo o que está acontecendo.

Os canais disponíveis dependem da configuração da conta. No diagnóstico, definimos quais fazem sentido para a sua operação.

A equipe acompanha conversas, oportunidades e tarefas pelo celular e recebe avisos quando algo precisa de ação: contato novo, visita marcada, proposta sem resposta. Quem está na rua não perde o momento de retomar o cliente.

Uma plataforma no lugar de várias ferramentas

O que vem no CRM CR8 Conecta.

Em vez de uma ferramenta para o funil, outra para o WhatsApp, outra para os formulários e outra para os lembretes, o CRM CR8 Conecta reúne tudo em uma plataforma. Menos assinaturas para pagar e acompanhar, e um só lugar para a equipe aprender.

  • Funil visualCada contato em uma etapa, do primeiro contato ao fechamento.
  • Caixa de entrada únicaConversas de WhatsApp, Instagram e Facebook no mesmo lugar.
  • AutomaçõesResposta, follow-up e avisos disparados no momento certo.
  • Agentes de IAAtendimento, qualificação e agendamento antes de chamar a equipe.
  • Agenda e lembretesVisitas e reuniões marcadas, com aviso para o cliente e para a equipe.
  • Formulários e páginasCaptação com formulários e páginas ligados direto ao funil.
  • Painel de númerosOrigem dos contatos, propostas e fechamentos em um painel.
  • IntegraçõesAnúncios do Google e da Meta, formulários e outras ferramentas.

Como funciona

  1. Mapa do processo

    Entendemos como a venda acontece hoje, do primeiro contato ao pós-venda.

  2. Desenho do funil

    Definimos etapas, responsáveis e critérios de avanço.

  3. Implantação

    Configuramos o CRM, as integrações e as automações.

  4. Cadência de follow-up

    Montamos os passos e as mensagens de acompanhamento.

  5. Treinamento e ajustes

    Treinamos a equipe e refinamos com os primeiros dados.

Perguntas frequentes

O que é follow-up e por que importa?

Follow-up é o acompanhamento do cliente depois do primeiro contato ou do orçamento. Em decisões mais longas, a empresa que retoma a conversa no momento certo costuma ficar à frente de quem espera o cliente voltar.

Que sistema de CRM vocês implantam?

Implantamos o CRM CR8 Conecta, a plataforma própria da agência, já integrado a WhatsApp, formulários e anúncios. O ponto central é o processo, com etapas, cadência e responsável por cada contato. A ferramenta serve a esse processo.

Preciso ter equipe comercial?

Não. O processo funciona também quando o dono ainda atende sozinho. O CRM e a automação ajudam a responder rápido e a acompanhar mais contatos com a mesma estrutura.

O CRM funciona com o WhatsApp?

Sim. Integramos o WhatsApp ao CRM para que as conversas e os contatos fiquem registrados no funil.

Consigo ver o resultado dos anúncios no CRM?

Sim. Cada contato entra com a origem registrada, então você enxerga quais campanhas, criativos e públicos trazem propostas e fechamentos.

O CRM ajuda a melhorar as campanhas do Google Ads e do Meta Ads?

Sim. Quando a venda é registrada, a informação volta para as plataformas de anúncio. Elas passam a otimizar para quem compra, e não só para quem clica ou chama. Com o tempo, isso tende a reduzir o custo por contato qualificado e por venda. O resultado depende do volume de dados, do mercado e do atendimento, e não prometemos um percentual.

O CRM serve para empresa com muitos contatos por dia?

Sim, e é onde ele mais pesa. Com volume, o CRM responde na hora, distribui os contatos entre os vendedores, cobra os retornos e mostra o que cada um está fazendo.

O que o CRM automatiza no dia a dia?

A primeira resposta ao contato novo, as mensagens de follow-up nos dias certos, os lembretes de visita ou reunião e o aviso para a equipe quando o contato precisa de uma pessoa. A equipe cuida da conversa e da venda.

Dá para usar o CRM pelo celular?

Sim. A equipe acompanha conversas, oportunidades e tarefas pelo aplicativo e recebe avisos de novo contato, lembrete e follow-up.

Vocês migram os contatos de uma planilha ou de outro CRM?

Sim. Organizamos os contatos e o histórico que você já tem, ligamos nome e telefone entre as planilhas e trazemos tudo para o funil novo, para você não recomeçar do zero.

A IA do atendimento faz parte do CRM?

Sim. O agente de IA atende, qualifica e agenda dentro do CRM e, quando o contato precisa de uma pessoa, passa a conversa para a equipe com o histórico. Veja mais em Automação e IA no atendimento.

Continue explorando

Soluções que se conectam a esta dentro do Método PAR 360.

Quer ver como isso funcionaria na sua empresa?

O diagnóstico gratuito analisa sua empresa nos três pilares do método e mostra por onde começar. Sem compromisso.

Pedir diagnóstico gratuitoOutras formas de contato